النشرة الداخلية

الدكتورة فاطمة على رئيس قسم الجودة

في العدد الأول من النشرة الداخلية لمستشفى 57357 نرحب بأحدث رؤساء الأقسام الدكتورة فاطمة علي رئيس قسم الجودة في المستشفى، وعلى اعتبار أن قسم الجودة هو قسم عابر للأقسام بمفاهيمه وأدواره الشاملة، فكان من المهم أن يكون هذا الحوار للإطلاع على مفهوم وأهداف قسم الجودة في الفترة القادمة..
– هل يختلف دور قسم الجودة في مستشفى 57357 عنه في أي مستشفى آخر ؟
الصحيح أن قسم الجودة واحد في أي منظومة صحية ولكن الاختلاف يأتي في كيفية التطبيق وفيما يتعلق بمستشفى 57357 تحديدا فالأمر يختلف لأننا بنعالج طفلا أو مريضا في مرحلة عمرية حساسة جدا لذا فالقاعدة الأولى لقسم الجودة هنا أنه لايوجد لدينا إحتمال للخطأ، وقد تم تحديد مهام قسم الجودة مع بداية التخطيط لإنشاء المستشفى لأن تنفيذ تلك المهام له معايير يجب مراعاتها عند التصميم والبناء بما يساعد القسم بشكل خاص والمستشفى كلها بشكل عام على تنفيذ تلك المعايير على أكمل وجه .
– ماهى أبرز معايير قسم الجودة ؟
لأننا بنعالج أطفالا فطبيعي أن المستشفى يكون له مفهوم جودة خاص به وخصوصيته تكمن في تطبيق أدق سياسات وإجراءات الجودة وفقا للمعايير الدولية لذا فقد أخذنا تلك القاعدة في الإعتبار أثناء تخطيط المبنى وتصميمه ضمانا لسهولة تنفيذ سبل مكافحة العدوى فنحن نعمل بالمعايير الدولية لمنع العدوى وتثقيف المريض وأسرته لأن مريض 57357 قد يستمر علاجه لثلاث سنوات متتالية ، ومن ثم فدور قسم الجودة يتتداخل مع جميع أقسام المستشفى يعنى مثلا نحن فى مصر نعانى منذ فترة ليست بالقصيرة من إرتفاع سعر الدولار فطبيعي أننى كقسم جودة أضع خطة إستباقية للتعامل مع إرتفاع الأسعار بما يضمن للمستشفى توفير جميع مواردها والمخزون الذي يكفيها لفترة طويلة لحين إستقرار الأسعار والتعامل مع سعر صرف ثابت . .
-معنى ذلك أن قسم الجودة يضع خطط بديلة مع الأقسام الأخرى أيضا ؟
بالتأكيد جزء من دوري أني أنبه الإدارات الأخرى على وضع خطط بديلة وإستباقية للتعامل مع المخاطر وكيفية إدارتها سواء كانت المخاطر المحتملة أو التي سبق وواجهناها لتجنب حدوثها مرة أخرى فنحن نضع إدارة مخاطر لأبسط الأسباب منها مثلا وضع علامة خطر الإنزلاق عند التنظيف لأننا في النهاية بنعالج طفل قد لايعى وهو يجري أو يلعب لذا يجب مراعاة تلك الأمور وأخذها في الإعتبار وهنا يأتي دور التمريض في تعليم الأطفال وذويهم كيفية تطبيق شروط السلامة وأنا كقسم جودة دوري مراقبة التنفيذ والتطبيق

– نجاح قسم الجودة في 57357 يتوقف على المفهوم أم التطبيق ؟
المفهوم موجود في الكتب والإنترنت لكن التحدي الحقيقي عندنا هو كيفية التطبيق بأفضل شكل ممكن يعني مثلا نحن كفريق جودة بمجرد ما ظهرت جائحة كورونا في العالم وقبل أن تدخل مصر وضعنا خطط إستباقية وإدارة مخاطر للتعامل معها وبالتالي لم تواجهنا مشكلة عند ظهورها في مصر لأننا كنا بدأنا نتعامل بالقواعد العالمية لعزل الطفل المصاب ومراجعة الموارد الغذائية التي تدخل المستشفى والخطط البديلة لتوفير نقص الموارد وطرق التعامل مع الزائرين وأسر الأطفال بما يضمن سلامة المرضى.
– حصول مستشفى 57357 على إعتمادات الجودة وعلى رأسهم jci لسنوات متتالية .. ماذا يعنى ؟
مما لاشك فيه أن تلك الإعتمادات لها دور كبير في دعمنا معنويا لكونها تأتي بمثابة تأكيد أننا نسير على الخطى الصحيح ولكننا لانتوقف عندها ولانعتبرها درة التاج بالعكس فنحن نأخذه كخطوة على الطريق نصل بها لدرجة أعلى في تطبيق كل قواعد الجودة والصحة والسلامة المهنية ومنها إعتماد ccpc وهو من أعلى درجات إعتماد الجودة ونسعى أيضا للحصول على شهادة خاصة بزراعة النخاع .
– هل قسم الجودة له دور أساسي في رفع نسب الشفاء ؟
نحن الآن نعمل تحت إسم إدارة تحسين الأداء المستمر بمعنى أننا لم نعد نتعامل مع الجودة بمفهومها المتعارف عليه وإنما المستشفى كلها تعمل بفكر الوصول لأفضل مستوى أداء ممكن وهذا الفكر يساهم بالتأكيد في رفع نسب الشفاء بل ويجعل الطفل يقضي وقت أقل في المستشفى مما يسمح بقبول عدد أكبر من الأطفال ، ومن المفاهيم التي يهتم بها قسم الجودة أيضا هو إرضاء المرضى بما يجعل المستشفى مكان يعالجه ويحقق له قدر من السعادة في نفس الوقت لأن المريض هو محور إهتمامنا جميعا .
– هل يوجد دور لقسم الجودة بعد إنتهاء فترة العلاج ؟
بالتأكيد فنحن لدينا موظفين دورهم تدريب الطفل وأسرته على كيفية إتباع سبل الرعاية الصحية ومكافحة العدوى كما أننا لدينا معايير خاصة بحقوق المريض لأننا نجعله يشارك في جميع القرارات التي تتخذ بشأن علاجه بمعنى أننا نعرض عليه جميع الحلول الممكنة ليتخذ القرار المناسب له وذلك إذا كانت حالته تسمح بتطبيق تلك القاعدة ضمانا للحفاظ على صحته الجسدية والنفسية .

ندوة العلاج بالفن ودمج الإبداع والصحة

استضاف مستشفى سرطان الأطفال مصر 57357، ندوة بعنوان “العلاج بالفن.. دمج الإبداع والصحة”، والتي ينظمها الاتحاد النوعي لجمعيات البحث العلمي، برئاسة د. وجيدة أنور، أستاذ الصحة العامة وطب المجتمع بجامعة عين شمس، بالتعاون مع الجمعية العربية للحضارة والفنون الإسلامية برئاسة د. محمد زينهم، رئيس المؤسسة الدولية للثقافة والفنون، وذلك يوم الأحد 18 فبراير 2024.وقال د. شريف أبوالنجا الرئيس التنفيذي لمجموعة 57357، أن المستشفى يراعي الحالة النفسية للأطفال المرضى وأسرهم، ويعمل على تطوير العلاج يالفن طوال الوقت، حتى أصبح به مركزا للإبداع الفني يضم العديد من المجالات، ويمارس فيه الأطفال هواياتهم الفنية، ويعاد فيه اكتشاف مواهبهم وينميها.

وقالت د. أماني إبراهيم، مدير مركز الإبداع الفني أن الفعالية استعرضت فوائد الفن كوسيلة للعلاج، وبحضور مجموعة متميزة من الخبراء والمتخصصين في هذا المجال، وارتكزت على محاضرات وورش عمل تفاعلية، سلطت الضوء على أهمية الفن في تعزيز الصحة العقلية والعاطفية للأفراد

• مصر للطيران و57357 .. رحلة دعم لا تنتهى

نظمت شركة مصر للطيران ” الناقل الرسمى للعلم والمعرفة لمستشفى 57357 جولة تعريفية لمجموعة من أطفال المستشفى مرضى السرطان، داخل أكاديمية مصر للطيران والتدريب خاض الأطفال خلالها تجارب ممتعة فيما يهص الطيران والصفر داخل نماذج المحاكاة المخصصة لذلك

“57357” فى عيون الرأى العام

خلال الشهر الماضى حظيت مستشفى 57 ونشاطها العلمى والطبى بإهتمام عدد من وسائل الإعلام ورواد السوشيال ميديا، وتلك قائمة بأبرز ماتداوله الرأى العام عن المستشفى:

نشر الموقع الرسمى لمجلس الوزراء بيانا رسميا تضمن تفاصيل اجتماع مجلس الوزراء برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي، مع الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان،  لمناقشة آخر مستجدات تقديم الدعم الصحي لمصابي قطاع غزة، وقد تضمن البيان تصريحات وإشادة من السيد وزير الصحة بخصوص الجهود والدعم الذى تقدمه مستشفى 57 لعلاج الأطفال مرضى السرطان القادمين من غزة ، وقد تناقلت كافة وسائل الإعلام فى 29 فبراير هذه التفاصيل الخاصة بمساهمة مستشفى 57 فى هذا الدور الوطنى والإجتماعي والإنسانى.

نشر موقع خليجيون 24 ، تقريرا مفصلا عن إنجاز 57357 بخصوص الحصول على شهادة الCAP من الكلية الأمريكية لأطباء الباثولوجى، وقد وصف التقرير الصحفى حصول المستشفى على هذه الشهادة بأنها خطوة عظيمة تؤكد على مدى جودة الرعاية والخدمة الطبية التى تقدمها مستشفى 57 واصفا الCAP  بأنه أعلى شهادة دولية تمنح للمعامل والمختبرات فى هذا المجال، وقد تضمن التقرير المنشور تصريحات من الدكتور شريف أبو النجا الرئيس التنفيذى للمؤسسة أكد فيها أن الحصول على تلك الشهادة إنجاز مهم يعزز الثقة فى جودة النتائج ويجعل من 57 أول مستشفى فى مصر وأفريقيا فى هذا المجال.

كما تضمن التقرير تصريحات للدكتورة سونيا سليمان أكدت فيها أن الحصول على شهادة الCAP، هو إعلان رسمى بأن جودة ودقة النتائج التى تقدمها 57 تعادل ماتقدمه المختبرات العالمية فى أمريكا وأوروبا.

نشر موقع الخليج اليوم فى أول مارس تقريرا عن مستشفى 57 يدعو فيه الجميع للتبرع ودعم المستشفى، وقد تضمن التقرير نشر كافة حسابات المستشفى فى البنوك المختلفة وطرق التبرع بالإضافة إلى إشادة هامة بالمستشفى ودورها جاء فيها التالى: تعتبر مستشفى علاج سرطان الأطفال 57357 من أكبر المراكز الطبية المتخصصة على مستوى مصر ومنطقة الأوسط فى علاج الأطفال من مرض السرطان وتقديم الرعاية الطبية الفائقة لهم بشكل مجاني.

نشرت جريدة الوطن تقريرا شاملا عن إنجاز مستشفى 57357 فى الحصول على شهادة إعتماد الGAHAR لمدة 3 سنوات، وقد شمل التقرير تصريحا من الدكتور أحمد طه رئيس الهيئة العامة للإعتماد والرقابة الصحية، أكد فيه على أن المعايير الخاصة بهذا الإعتماد تتماشى مع أفضل الممارسات الدولية وتشمل 274 معيار، مشيرا إلى أن مستشفى 57357 نجحت فى تقديم نموذج مهم فى تقديم الخدمات الطبية والرعاية الصحية للمريض وخلق بيئة عمل صحية وأمنة وفعالة ومتطورة، وهى الأولى التى تحصل على هذا الإعتماد بالعلامة الكاملة 100%.

نشر موقع وجريدة أخبار اليوم تقريرا مفصلا عن نجاح فريق الباحثيين بمستشفى 57 فى التوصل إلى الأسباب التى تساعد نوع من أنواع البكتيريا الخطيرة والمسببة للعدوى فى البقاء داخل الجسم ومقاومة العلاج، وقد تضمن التقرير تصريحات للدكتور سامح مجد الدين رئيس قسم البروتيومكس والميتابلوكس بالمستشفى أكد فيه على إستخدام الفريق البحثى تقنية متطورة خلال رحلة العمل، وتوصل الدراسة البحثية إلى نتائج مهمة ومتقدمة بهذا الخصوص.

نشرت مجلة الشباب تقريرا صحفيا عن زيارة الفنان الكبير محمد صبحى للمستشفى وقد تضمن التقرير تصريحات أكد فيها الفنان محمد صبحى على أن مصر تحتاج إلى مستشفى 57357 فى مكان محافظة كنموذج طبى وإدارى قادر على التطور، مشيرا إلى أنه فى كل مرة يقوم بزيارة المستشفى يندهش من حجم الإنجاز والتطور العلمى والإدارى وقدرته على مواجهة التحديات الصعبة.

نشرت جريدة الوطن تقريرا صحفيا عن زيارة الفنانة فرح الزاهد لمستشفى 57 وقد أبرز التقرير الصحفى تصريحها الذى أكدت فيه: شكرا لكل العاملين فى المستشفى وشكرا لكل من يساهم فى إستمرار المستشفى فى تقديم خدماتها للأطفال.

حظيت زيارة السويسرى مارسيل كوللر المدير الفنى للنادى الأهلى والكابتن خالد بيبو مدير الكرة بالفريق، بإهتمام واسع من وسائل الإعلام ومن رواد السوشيال ميديا، وحققت تصريحات “كوللر” انتشارا وتفاعلا كبيرا كان أبرزها تصريحه الذى أكد فيه : أرفع القبعة للشعب المصرى وكل من ساهم فى نجاح صرح كبير مثل 57357 ، كما أن دعوة المدير الفنى السويسرى التى أطلقها بخصوص زيارة الجميع للمستشفى والتأكيد على إنبهاره بأقسام العلاج بالرسم والفن والموسيقى ، قد وجدت تفاعلا كبيرا من رواد السوشيال ميديا، والذين أكدوا على فخرهم بما تقدمه مستشفى 57 للمرضى وبأنها نموذج للفخر وقدرة مصر على الإنجاز أمام الشخصيات الأجنبية.

حظيت زيارة صانعة المحتوى الأجنبية والمقيمة فى مصر “إليسيا يانكون” إلى مستشفى 57 بتفاعل شديد من رواد السوشيال ميديا، وقد حققت تصريحاتها بخصوص الجهود المبذولة من العاملين فى المستشفى لتقديم الخدمات الطبية والحرص على راحة الأطفال والدعوة إلى مزيد من الدعم والتبرعات للمستشفى انتشارا كبيرا بين جمهورها على السوشيال ميديا

حظيت زيارة الفنانة ” عائشة بن أحمد ” لمستشفى 57 بإهتمام الصحف والمواقع الفنية، كما كان لما نشرته على صفحتها الخاصة بالفيسبوك أثرا كبيرا بسبب تفاعل الجمهور معه، خاصة تصريحها الذى أكدت فيه ” مهما أقول عن 57 مش هوفيها حقها هى والعاملين فيها.

قسم الخدمات بأجر

فى العدد الأول من النشرة الداخلية للمستشفى نقدم تعريفا سريعا لقسم ” الخدمات بأجر”، مفاهيمه وتوجهاته وكيف يمكن دعمه من خلال بيئة العمل الداخلية..

يعتبر قسم “الخدمات بأجر” واحد من أهم مصادر الدخل التى تعتمد عليه المستشفى فى الفترة الماضية من خلال الخدمات التى تم تخصيصها للمرضى فوق 18 سنة من خارج المستشفى مقابل أجر مادى، وتتولى مسئولية هذا القسم وإدارته دكتورة “علا محمد” التى تحدد أهمية هذا القسم للمستشفى فى النقاط الأتية.

• توفير مصادر جديدة للدخل فى ظل عدم استقرار حجم التبرعات والظروف الإقتصادية الصعبة .
• الإستفادة من إمكانيات المستشفى فى تحقيق مردود مالى إضافى.
• توفير فرص علاج للعاملين بالمستشفى بأفضل جودة ممكنة للإستفادة من الأسعار التنافسية التى تقدمها المستشفى لتلك الخدمات.
• تعد هذه الخدمات نوع من التسويق للمستشفى من خلال المرضى الذين يتوافدوا على العيادات.

ومن  أبرز الخدمات الطبية التى يقدمها القسم : خدمات العلاج الإشعاعى، خدمة العلاج بجهاز السايبر نايف، خدمة الطب النووى،  الأشعة التشخيصية بكل أنواعها، وحدة متكاملة لصحة المرأة للكشف المبكر عن أورام الثدى والرحم وهشاشة العظام، وحدة صحة الرجل للكشف المبكر عن أورام البروستاتا، عيادة التغذية، عيادة المخ والأعصاب، والجهاز الهضمى، وحدة متكاملة للتحاليل من خلال معمل الكلينكال باثولوجى ومعمل الباثولولجيا الجراحية ومعمل الجينات ومعمل الصيدلية، خدمة بذل النخاع وسحب العينات

وجدير بالذكر أن جميع الخدمات السابقة تقدم بأفضل جودة ممكنة وبأسعار تنافسية سواء للعاملين أو المرضى من خارج المستشفى .
وبخصوص المساهمة أو الدعم الذى يمكن أن يقدمه العاملين فى المستشفى لهذا القسم تؤكد الدكتورة علا بأن أى زميل يستطيع المساعدة من خلال تعريف أصدقائه وأقاربه من الأطباء بالخدمات التى تقدمها المستشفى يتواصل معى من خلال الميل وأنا سأقوم بالإتصال بالأطباء الذى تم ترشيحهم لأوضح لهم تفاصيل الخدمات التى يمكن أن يوصى بها لمرضاهم سواء فى الأشعة أو التحاليل .. ويمكن مراسلتها لتفاصيل أكثر على البريد الإلكترونى الخاص بها [email protected]